Termos de uso

1. Natureza dos Créditos

Os créditos adquiridos na plataforma GoodMachine destinam-se exclusivamente à utilização de serviços de divulgação de anúncios, incluindo, mas não se limitando a:

1. Publicação de anúncios;
2. Renovação de anúncios;
3. Destaque patrocinado;
4. Impulsionamento de anúncios;
5. Funcionalidades promocionais disponibilizadas pela plataforma.

Os créditos não possuem natureza de moeda eletrônica, investimento ou instrumento financeiro.

2. Utilização dos Créditos

Após a aplicação dos créditos em um anúncio, os serviços de divulgação serão considerados iniciados e executados pela plataforma.

A utilização dos créditos ocorre no momento da contratação da funcionalidade escolhida pelo usuário.

3. Reembolso de Créditos Não Utilizados

O usuário poderá solicitar reembolso apenas dos créditos adquiridos e ainda não utilizados, observadas as seguintes condições:

1. Solicitação realizada em até 7 (sete) dias da compra, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável;
2. Os créditos não podem ter sido consumidos total ou parcialmente;
3. Não pode haver utilização de serviços vinculados aos créditos adquiridos.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na compra, dentro dos prazos legais e operacionais.

4. Créditos Utilizados

Não haverá reembolso quando:

1. Os créditos já tiverem sido utilizados em anúncios;
2. O anúncio já tiver sido publicado, destacado ou impulsionado;
3. O serviço contratado já tiver sido disponibilizado ao usuário;
4. O usuário desistir da venda ou negociação da máquina após a publicação do anúncio.

Nessas situações, considera-se que o serviço de divulgação foi efetivamente prestado pela GoodMachine.

5. Negociações Entre Usuários

A GoodMachine não participa das negociações entre compradores e vendedores.

Portanto, não haverá reembolso de créditos em razão de:

1. Cancelamento da venda;
2. Desistência de comprador ou vendedor;
3. Inadimplência das partes;
4. Problemas na entrega da máquina;
5. Divergências comerciais entre os usuários.

6. Validade dos Créditos

Os créditos adquiridos terão validade de 12 (doze) meses a partir da data da compra, salvo disposição promocional diversa informada no momento da aquisição.

Após o prazo de validade, os créditos poderão expirar automaticamente sem direito a reembolso.

7. Fraudes e Uso Indevido

A GoodMachine poderá suspender, cancelar ou estornar créditos obtidos mediante:

1. Fraude;
2. Contestação indevida de pagamento (chargeback);
3. Utilização de dados falsos;
4. Violação dos Termos de Uso.